Après le lancement

Une stratégie de e-recruitment fructueuse ne prend pas fin dès que la solution est créée.

Nous soutenons nos clients grâce à un programme structuré qui leur permet de toujours obtenir le meilleur de nos solutions. Ce programme contient entre autre :

i-GRasp Groupe d’Utilisateurs

i-GRasp a une communauté d’utilisateurs actifs à laquelle vous pouvez aussi prendre part. Les utilisateurs se réunissent chaque trimestre pour partager leur expérience et leurs avis sur différents sujets se rapportant au recrutement. StepStone profite également de cette occasion pour annoncer les développements prévus et pour discuter avec les utilisateurs des évolutions futures des produits.

Utilisation optimale

Nous avons également créé un programme ayant pour but de partager notre savoir-faire avec les utilisateurs pour une utilisation optimale du système. Ce programme se concentre sur les développements possibles de nouveaux produits qui seraient bénéfiques pour le groupe d’utilisateurs. Les développements y seront évalués, développés et partagés, tous les trois mois, avec nos clients existants.

Ateliers et Séminaires

StepStone organise une série d’ateliers et de séminaires sur des sujets se rapportant au système i-GRasp pour en rendre l’utilisation la plus optimale possible. Ces séminaires accessibles à tous sont gratuits pour les clients et nous leurs conseillons vivement de profiter de cette opportunité que nous leur offrons.

Demandes de changement

Nous travaillons à la réalisation d’un accord préalable de délais pour les changements et les questions de nos clients. Nous proposons non seulement un support technique par téléphone durant les heures de bureau (disponibilité plus longue si nécessaire) mais également un système de support en ligne qui nous permet d’insérer les demandes de changement et de suivre la progression de leur développement après qu’elles aient été approuvées.