Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
- Opstellen en verwerken van Addenda (dit is een officieel document met contractuele aanpassingen) op basis van input van de Customer Service Manager (CSM) en/of Sales.
- Doorvoeren van contractwijzigingen (incl vaststelling gegevens en te naamstelling - motor serie nummer - urenstanden) en bijwerken van alle relevante databases & systemen, zoals het excell hoofdbestand, billing control tool en historische billing-indexatiebestanden.
- Maandelijkse betrokkenheid bij de draaiurenfacturatie (OPH): downloaden, controleren en opvolgen van de gegevens, en afstemmen met het Billing Team.
- Tweemaal per maand uitvoeren van controle op de draaiuren data (m.a.w. draaien de motoren volgens de planning)
- Kwartaalgewijs voorbereiden van de minimale draaiuren (+OPH) en Start/Stop-overzichten, in samenwerking met collega’s en met behulp van diverse systemen en tools, zodat CSM’s deze informatie aan klanten kunnen communiceren.
- Belangrijke rol bij de jaarlijkse prijsindexatie (draaiuren) van contracten.
- Opstellen en beheren van diverse vormen van klantcorrespondentie, zoals noodplannen, jaarlijkse kalenders en andere operationele documenten.
- Uitvoeren van updates in verschillende systemen (waaronder SalesForce , MYAC (de tool waarin contracten worden geconfigureerd), IB (systeem waarin alle gegevens van alle machines overzichtelijk staan opgeslagen) en Oracle
Waar ligt de nadruk?
De focus in deze functie ligt op administratieve precisie en het actueel houden van meerdere systemen en bestanden. Jouw vermogen om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en logisch te structureren (bijv. in bestandsbeheer) is hierbij essentieel.
Verbetering & ontwikkeling
Naast je kerntaken krijg je volop ruimte om bij te dragen aan verbeterprojecten binnen de afdeling. Denk aan: Optimalisatie van administratieve processen, het meedenken over systeemverbeteringen (bijv. in Oracle of Exl-rapportages) en bijvoorbeeld de ontwikkeling van nieuwe werkinstructies en handleidingen. Wij zoeken iemand met een proactieve houding, die graag meedenkt over verbeteringen en zich niet laat afschrikken door complexe administratieve uitdagingen.
){kind=logo}