Customer Support Specialist

• Je bent van nature spontaan, communiceert gemakkelijk en werkt goed samen met anderen

• Je bijt je graag vast in een probleem en laat niet los tot het is opgelost

• Je bent vasthoudend, analytisch sterk en hebt gevoel voor humor

• De belangrijkste eigenschap die jouw succes bepaalt? Niet alleen dat je problemen kunt oplossen — maar dat je er ook plezier uit haalt
   

Wat breng je mee?

• Je kunt technische aspecten van een probleem samenvatten en doorzetten naar een developer. Daarbij weet je soepel te schakelen tussen klantgerichte communicatie en technische interne communicatie gebaseerd op data

• Je bent ook goed in het vertalen van technische conclusies terug naar de klant in begrijpelijke taal

• Je bent nieuwsgierig en geïnteresseerd in hoe transport en logistiek samenkomen met IT

• Je krijgt energie van veel contact met verschillende partijen (zoals klanten en vervoerders) binnen de supply chain

• Je beheerst de Nederlandse taal (minimaal B2), vanwege de specifieke behoeften van deze functie

• Daarnaast communiceer je vloeiend in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk