Vacatures in klantenservice zijn in veel organisaties te vinden. Veel bedrijven of instellingen hebben immers een afdeling klantenservice om hun klanten kwalitatief goede ondersteuning te kunnen bieden. Vacatures in klantenservice bieden uitzicht op een zeer afwisselende baan.
Hoewel voor banen in klantenservice vaak geen specifieke opleidingseisen gelden, moeten medewerkers op de afdeling klantenservice echter wel beschikken over bepaalde vaardigheden, zoals een prettige telefoonstem en een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook de vaardigheid om tegelijkertijd een klant te woord te staan en de computer te bedienen zijn essentieel. De omgang met klanten vraagt naast geduld ook om assertiviteit, terwijl ook een groot relativerings- en incasseringsvermogen van pas komen. Bij vacatures in klantenservice is het uitermate belangrijk dat het klantcontact voor een positief gevoel bij de klant zorgt.
Vacatures in klantenservice komen in verscheidene sectoren voor, maar vooral in de sector handel/groothandel, overheid en de publieke sector. De afdeling klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor de klant, waardoor mensen die werken op deze afdeling bepalend zijn voor de manier waarop het bedrijf zich naar buiten toe presenteert. Interessante vacatures in het bereik van klantenservice zijn gemakkelijk te vinden met behulp van de vacaturebank van StepStone. StepStone koppelt passende vacatures aan het profiel van specialisten, leidinggevenden en starters die zoeken naar klant- en servicegerichte banen.
Bekijk daarom nu het actuele overzicht van vacatures op het gebied van klantenservice op de online vacaturebank van StepStone en upload je cv. Geen inspiratie? Bekijk dan snel hier een voorbeeld cv.
