Klantendienst Vacatures bij Jobs via StepStone.be

Vacatures via e-mail

Publicatiedatum

1 van 1
1 van 1

OZ - Onafhankelijk Ziekenfonds: Kwaliteitscoördinator Customer Experience

Jobs via StepStone.be

Wilrijk

Jobs via StepStone.be * Wilrijk * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime,Thuiswerk - Jouw verantwoordelijkheden * Je hebt een master niveau en een meerdere jaren ervaring binnen een relevante (customer service) functie. * Je hebt expertise op vlak van opleidingsmethoden en kwaliteitsbeheer. * Je hebt een sterke Customer Focus: je bouwt aan sterke relaties tussen onze klanten en onze medewerkers met als doel de service te maximaliseren. * Je kan je flexibel opstellen de noden van een veranderende omgeving en je kan omgaan met de spreidstand tussen kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen in een klantgerichte omgeving. * Je bent leergierig en gericht op kennisontwikkeling, zowel in het eigen als andere, gerelateerde, domeinen die impact hebben op het resultaat. * Als persoon zoeken we een collegiale, gedreven, hands-on collega die met heel veel enthousiasme en positivisme de job verder vorm geeft. Ons aanbod Jobs via StepStone.be * Wilrijk * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime,Thuiswerk - Jouw verantwoordelijkheden * Je hebt een master niveau en een meerdere jaren ervaring binnen een relevante (customer service) functie. * Je hebt expertise op vlak van opleidingsmethoden en kwaliteitsbeheer. * Je hebt een sterke Customer Focus: je bouwt aan sterke relaties tussen onze klanten en onze medewerkers met als doel de service te maximaliseren. * Je kan je flexibel opstellen de noden van een veranderende omgeving en je kan omgaan met de spreidstand tussen kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen in een klantgerichte omgeving. * Je bent leergierig en gericht op kennisontwikkeling, zowel in het eigen als andere, gerelateerde, domeinen die impact hebben op het resultaat. * Als persoon zoeken we een collegiale, gedreven, hands-on collega die met heel veel enthousiasme en positivisme de job verder vorm geeft. Ons aanbod
Minder Meer

Vinçotte: Pressure Equipment & Welding Engineer

Jobs via StepStone.be

Vlaanderen

Jij zorgt er als Pressure Equipment & Welding Engineer voor dat onze klanten hun nieuwbouw installaties & druktoestellen (stoomtoestellen, veiligheidskleppen, persluchtinstallaties, opslagtanks,) op een veilige manier kunnen gebruiken. Het diploma van Welding Engineer vormt een sterke troef. Jobs via StepStone.be * Vlaanderen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klant en levert daarbij advies op maat voor de beoordeling van constructie/ontwerp van druktoestellen en piping volgens diverse constructiecodes en normen. Je houdt daarbij regelmatig contacten met je klanten en voert ook zelf inspecties uit. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van projecten van A tot Z (offerte, ontwerp, effectieve uitvoering t.e.m. facturatie). Daarnaast ben je ook het bij de klanten. Jij zorgt er als Pressure Equipment & Welding Engineer voor dat onze klanten hun nieuwbouw installaties & druktoestellen (stoomtoestellen, veiligheidskleppen, persluchtinstallaties, opslagtanks,) op een veilige manier kunnen gebruiken. Het diploma van Welding Engineer vormt een sterke troef. Jobs via StepStone.be * Vlaanderen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klant en levert daarbij advies op maat voor de beoordeling van constructie/ontwerp van druktoestellen en piping volgens diverse constructiecodes en normen. Je houdt daarbij regelmatig contacten met je klanten en voert ook zelf inspecties uit. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van projecten van A tot Z (offerte, ontwerp, effectieve uitvoering t.e.m. facturatie). Daarnaast ben je ook het bij de klanten.
Minder Meer

Telenet NV: Account Manager Business Solutions

Jobs via StepStone.be

Sint-Stevens-Woluwe

Als Account Manager help je onze klanten sneller, efficiënter en professioneler werken met onze geïntegreerde hightech ICT-oplossingen*. Telenet Business kent een unieke aanpak in dienstverlening via een vaste contactpersoon op klantenservice. * Je bent een solution seller in hart en nieren of je wil dit graag leren; Jobs via StepStone.be * Sint-Stevens-Woluwe * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Om een oplossing op maat voor te stellen, werk je nauw samen met onze topexperten! Wij focussen op klanten tussen 20 en 250 medewerkers. De SMB-markt, dus. In regio Vlaams-Brabant focus je je zowel op bestaande (50%) als op nieuwe (50%) klanten. Je maakt deel uit van een die mee instaat voor het inplannen van klantenbezoeken en het opmaken van offertes. Via een grondige follow-up van de resultaten en je kennis ben je in staat om je resultaten en jezelf steeds bij te sturen. Als Account Manager help je onze klanten sneller, efficiënter en professioneler werken met onze geïntegreerde hightech ICT-oplossingen*. Telenet Business kent een unieke aanpak in dienstverlening via een vaste contactpersoon op klantenservice. * Je bent een solution seller in hart en nieren of je wil dit graag leren; Jobs via StepStone.be * Sint-Stevens-Woluwe * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Om een oplossing op maat voor te stellen, werk je nauw samen met onze topexperten! Wij focussen op klanten tussen 20 en 250 medewerkers. De SMB-markt, dus. In regio Vlaams-Brabant focus je je zowel op bestaande (50%) als op nieuwe (50%) klanten. Je maakt deel uit van een die mee instaat voor het inplannen van klantenbezoeken en het opmaken van offertes. Via een grondige follow-up van de resultaten en je kennis ben je in staat om je resultaten en jezelf steeds bij te sturen.
Minder Meer

Telenet NV: Technical Back Office Advisor

Jobs via StepStone.be

Mechelen

Je hebt een grondige kennis van MS Office. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * Je geeft telefonische van de eerste lijn zodat zij problemen over het Telenet product zo effectief mogelijk kunnen oplossen. * Je doet dit bij voorkeur bij het eerste contact en dit door jouw collega raad te geven (consult calls). Of je neemt de call over (warm transfer) zodat je het technische probleem met de klant kan bespreken. * Daarnaast behandel je ook aangemaaktedossiers, tickets en mails. Ook werk je op taken waarbij niet altijd een direct klantencontact vereist is, dit ter ondersteuning van onze omringende diensten. * Je zorgt veelal voor het oplossen van complexe problemen. Indien nodig met de hulp van een derde partij: IT of engineering. * Je probeert zo een oplossing te bieden binnen de gestelde servicelevels (call) of customer promise (case/ticket). Je hebt een grondige kennis van MS Office. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * Je geeft telefonische van de eerste lijn zodat zij problemen over het Telenet product zo effectief mogelijk kunnen oplossen. * Je doet dit bij voorkeur bij het eerste contact en dit door jouw collega raad te geven (consult calls). Of je neemt de call over (warm transfer) zodat je het technische probleem met de klant kan bespreken. * Daarnaast behandel je ook aangemaaktedossiers, tickets en mails. Ook werk je op taken waarbij niet altijd een direct klantencontact vereist is, dit ter ondersteuning van onze omringende diensten. * Je zorgt veelal voor het oplossen van complexe problemen. Indien nodig met de hulp van een derde partij: IT of engineering. * Je probeert zo een oplossing te bieden binnen de gestelde servicelevels (call) of customer promise (case/ticket).
Minder Meer

Hasco Invest: Management Assistent

Jobs via StepStone.be

Hasselt

Jobs via StepStone.be * Hasselt * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * Je staat in voor de administratieve voorbereiding en opvolging van onze bouwprojecten in renovatie nieuwbouw en facilitair beheer. * Je beheert prijsaanvragen, vergelijkt offertes en * Daarnaast bestel je werkmateriaal voor onze technische medewerkers. Je maakt bestelbonnen op en zorgt voor een goede opvolging en facturatie * Je controleert de geplande leveringen van werkmateriaal. Je strikte opvolging garandeert een vlot verloop van de * Je registreert de verschillende projecten van onze technische medewerkers in ons software pakket en volgt deze hierin op * Ook voor de verschillende business units van Hasco Invest ben jij het aanspreekpunt voor al de facilitaire vragen rond de bedrijfsgebouwen * Verder ben je de trekkende kracht om onze afdeling te digitaliseren. Jobs via StepStone.be * Hasselt * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * Je staat in voor de administratieve voorbereiding en opvolging van onze bouwprojecten in renovatie nieuwbouw en facilitair beheer. * Je beheert prijsaanvragen, vergelijkt offertes en * Daarnaast bestel je werkmateriaal voor onze technische medewerkers. Je maakt bestelbonnen op en zorgt voor een goede opvolging en facturatie * Je controleert de geplande leveringen van werkmateriaal. Je strikte opvolging garandeert een vlot verloop van de * Je registreert de verschillende projecten van onze technische medewerkers in ons software pakket en volgt deze hierin op * Ook voor de verschillende business units van Hasco Invest ben jij het aanspreekpunt voor al de facilitaire vragen rond de bedrijfsgebouwen * Verder ben je de trekkende kracht om onze afdeling te digitaliseren.
Minder Meer

AXA Belgium: P&C Underwriting Expert

Jobs via StepStone.be

België

De door de P&C Production & Customer Services geleverde stukken valideren en de contactpersoon zijn voor alle technische vragen om de conformiteit van de documenten te verzekeren en de doeltreffendheid van de dienst te verbeteren. Contacten : collega's, andere entiteiten, experts, klanten, makelaars. Jobs via StepStone.be * België * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * De portefeuille proactief opvolgen en verdedigen, de verzekeringsvoorwaarden opstellen, vastleggen en onderhandelen bij de ondertekening van nieuwe contracten, in het kader van dossiers met aanzienlijke financiële impact voor de organisatie om een efficiënt risicobeheer te garanderen en bij te dragen aan het behalen van de rendabiliteits- en groeidoelstellingen. * In het kader van dossiers met aanzienlijke en/of complexe financiële impact, over de offerte De door de P&C Production & Customer Services geleverde stukken valideren en de contactpersoon zijn voor alle technische vragen om de conformiteit van de documenten te verzekeren en de doeltreffendheid van de dienst te verbeteren. Contacten : collega's, andere entiteiten, experts, klanten, makelaars. Jobs via StepStone.be * België * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * De portefeuille proactief opvolgen en verdedigen, de verzekeringsvoorwaarden opstellen, vastleggen en onderhandelen bij de ondertekening van nieuwe contracten, in het kader van dossiers met aanzienlijke financiële impact voor de organisatie om een efficiënt risicobeheer te garanderen en bij te dragen aan het behalen van de rendabiliteits- en groeidoelstellingen. * In het kader van dossiers met aanzienlijke en/of complexe financiële impact, over de offerte
Minder Meer

Telenet NV: Technical Back Office Advisor

Jobs via StepStone.be

Mechelen

Je hebt een grondige kennis van MS Office. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Zijn onze klantendiensten, winkelpunten of techniekers het antwoord op technische vragen bijster? Dan schiet jij te hulp. Je zorgt voor en lost de complexere technische issues op. Je staat hierbij ook rechtstreeks in contact met de klant, zowel mondeling als schriftelijk, zowel inbound als outbound. Daarnaast stel je proces-, product- en/of systeemverbeteringen voor. Je werkt mee aan het testen van nieuwe producten en systemen. Je biotoop: een toffe, jonge en gemotiveerde werkvloer! Functie * Je geeft telefonische van de eerste lijn zodat zij problemen over het Telenet product zo effectief mogelijk kunnen oplossen. * Je doet dit bij voorkeur bij het eerste contact en dit door jouw collega raad te geven (consult calls). Je hebt een grondige kennis van MS Office. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Zijn onze klantendiensten, winkelpunten of techniekers het antwoord op technische vragen bijster? Dan schiet jij te hulp. Je zorgt voor en lost de complexere technische issues op. Je staat hierbij ook rechtstreeks in contact met de klant, zowel mondeling als schriftelijk, zowel inbound als outbound. Daarnaast stel je proces-, product- en/of systeemverbeteringen voor. Je werkt mee aan het testen van nieuwe producten en systemen. Je biotoop: een toffe, jonge en gemotiveerde werkvloer! Functie * Je geeft telefonische van de eerste lijn zodat zij problemen over het Telenet product zo effectief mogelijk kunnen oplossen. * Je doet dit bij voorkeur bij het eerste contact en dit door jouw collega raad te geven (consult calls).
Minder Meer

Telenet NV: Technical Teamlead B2B

Jobs via StepStone.be

Mechelen

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het 2nd line technisch team. Je haalt energie uit het coachen en faciliteren van jouw team. Hierbij ga jij jouw capaciteiten als people manager ten volle benutten en ieder benaderen op een persoonlijke wijze om een optimaal resultaat & tevredenheid bij het team te bekomen. Dit door middel van het opzetten van one-to-one gesprekken en het leiden van teammeetings op regelmatige basis. De teamcoaches van de 1ste line zijn je belangrijkste interne klant. Samen met je Admin 2nd line teamcoach stimuleer je team overschrijdende samenwerking, teken je processen uit en zet je samenwerkingsverbanden op. Je creëert en beheert een forecast voor je team om zo een optimale planning te kunnen opstellen en het evenwicht in het team te bewaren tussen operationele en project werking. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het 2nd line technisch team. Je haalt energie uit het coachen en faciliteren van jouw team. Hierbij ga jij jouw capaciteiten als people manager ten volle benutten en ieder benaderen op een persoonlijke wijze om een optimaal resultaat & tevredenheid bij het team te bekomen. Dit door middel van het opzetten van one-to-one gesprekken en het leiden van teammeetings op regelmatige basis. De teamcoaches van de 1ste line zijn je belangrijkste interne klant. Samen met je Admin 2nd line teamcoach stimuleer je team overschrijdende samenwerking, teken je processen uit en zet je samenwerkingsverbanden op. Je creëert en beheert een forecast voor je team om zo een optimale planning te kunnen opstellen en het evenwicht in het team te bewaren tussen operationele en project werking. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime
Minder Meer

Telenet NV: Value Advisor

Jobs via StepStone.be

Mechelen

Elke dag kiezen bestaande of nieuwe klanten bewust voor een menselijk en persoonlijk contactmoment met onze advisors, wanneer het hen past. * Een 'Great Place To Work' binnen een nieuw en dynamisch team waarmee je iedere dag meerwaarde (value) brengt tot bij onze klanten. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Wat doe je? * Voor onze experten betekent dat elke keer opnieuw een kans om van dit relevant contactmoment een onvergetelijke en unieke ervaring te maken waarbij we samen met de klant op zoek gaan een (digitale) oplossing. En dat doen we elke keer met passie, met de glimlach, met een knipoog, … Hoe jij het verschil maakt? * Hen zinvol begeleiden en een unieke ervaring laten beleven is prioriteit nummer 1. * Jij bent de sympathieke stem, het klankbord van Telenet. * Je ondersteunt Telenet klanten bij hun commerciële en administratieve vragen. Elke dag kiezen bestaande of nieuwe klanten bewust voor een menselijk en persoonlijk contactmoment met onze advisors, wanneer het hen past. * Een 'Great Place To Work' binnen een nieuw en dynamisch team waarmee je iedere dag meerwaarde (value) brengt tot bij onze klanten. Jobs via StepStone.be * Mechelen * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Wat doe je? * Voor onze experten betekent dat elke keer opnieuw een kans om van dit relevant contactmoment een onvergetelijke en unieke ervaring te maken waarbij we samen met de klant op zoek gaan een (digitale) oplossing. En dat doen we elke keer met passie, met de glimlach, met een knipoog, … Hoe jij het verschil maakt? * Hen zinvol begeleiden en een unieke ervaring laten beleven is prioriteit nummer 1. * Jij bent de sympathieke stem, het klankbord van Telenet. * Je ondersteunt Telenet klanten bij hun commerciële en administratieve vragen.
Minder Meer

Hasco invest: Management Assistent

Jobs via StepStone.be

Hasselt

Jobs via StepStone.be * Hasselt * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * Je staat in voor de administratieve voorbereiding en opvolging van onze bouwprojecten in renovatie nieuwbouw en facilitair beheer. * Je beheert prijsaanvragen, vergelijkt offertes en * Daarnaast bestel je werkmateriaal voor onze technische medewerkers. Je maakt bestelbonnen op en zorgt voor een goede opvolging en facturatie * Je controleert de geplande leveringen van werkmateriaal. Je strikte opvolging garandeert een vlot verloop van de * Je registreert de verschillende projecten van onze technische medewerkers in ons software pakket en volgt deze hierin op * Ook voor de verschillende business units van Hasco Invest ben jij het aanspreekpunt voor al de facilitaire vragen rond de bedrijfsgebouwen * Verder ben je de trekkende kracht om onze afdeling te digitaliseren. Jobs via StepStone.be * Hasselt * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden * Je staat in voor de administratieve voorbereiding en opvolging van onze bouwprojecten in renovatie nieuwbouw en facilitair beheer. * Je beheert prijsaanvragen, vergelijkt offertes en * Daarnaast bestel je werkmateriaal voor onze technische medewerkers. Je maakt bestelbonnen op en zorgt voor een goede opvolging en facturatie * Je controleert de geplande leveringen van werkmateriaal. Je strikte opvolging garandeert een vlot verloop van de * Je registreert de verschillende projecten van onze technische medewerkers in ons software pakket en volgt deze hierin op * Ook voor de verschillende business units van Hasco Invest ben jij het aanspreekpunt voor al de facilitaire vragen rond de bedrijfsgebouwen * Verder ben je de trekkende kracht om onze afdeling te digitaliseren.
Minder Meer

Telenet NV: Customer Coördinator

Jobs via StepStone.be

Wommelgem

Als Customer Services Coordinator is het jouw doel om onze klanten snel en first time right verder te helpen. * Als Customer Services Coördinator ben je de vaste contactpersoon voor bestaande klanten. * We weten allemaal dat een uitstekende Customer Service bijdraagt aan de groei van een onderneming. Jobs via StepStone.be * Wommelgem * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Wel, bij Nextel begrijpen we dat echt. * Nextel kent de laatste jaren een sterke groei en klantentevredenheid is een belangrijke succesfactor. * Bij ons is er geen keuzemenu voor klanten, geen wachttijd maar een rechtstreekse lijn een vaste contactpersoon - jij! * Samen met een hoop getalenteerde, buitengewone collega's die even gepassioneerd zijn, zorg je ervoor dat onze klanten steeds 'one step ahead' zijn. Als Customer Services Coordinator is het jouw doel om onze klanten snel en first time right verder te helpen. * Als Customer Services Coördinator ben je de vaste contactpersoon voor bestaande klanten. * We weten allemaal dat een uitstekende Customer Service bijdraagt aan de groei van een onderneming. Jobs via StepStone.be * Wommelgem * Vast contract, onbepaalde tijd * Fulltime - Jouw verantwoordelijkheden - Wel, bij Nextel begrijpen we dat echt. * Nextel kent de laatste jaren een sterke groei en klantentevredenheid is een belangrijke succesfactor. * Bij ons is er geen keuzemenu voor klanten, geen wachttijd maar een rechtstreekse lijn een vaste contactpersoon - jij! * Samen met een hoop getalenteerde, buitengewone collega's die even gepassioneerd zijn, zorg je ervoor dat onze klanten steeds 'one step ahead' zijn.
Minder Meer

1 van 1
1 van 1