Jouw verantwoordelijkheden
Als schadebeheerder ben je het intern en extern aanspreekpunt voor de vloot- en goederenschades bij jouw klanten. Deze bestaan uit middelgrote en grote transportfirma’s. Je focus ligt dus op schadegevallen gerelateerd aan het wegvervoer.
Je volgt deze schades zelfstandig op:
- Je zorgt voor een juiste interpretatie van de schade aangiftes en een correcte, snelle en efficiënte regeling van de schade.
- In de afwikkeling van de schadedossiers ga je analytisch, probleemoplossend en proactief te werk.
- Je informeert en adviseert je klanten, onderhandelt met verzekeraars, en zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met alle betrokken partijen.
- Je voert alle daarmee samenhangende administratieve taken correct en tijdig uit.
- Je levert feedback aan de commerciële afdeling over de schaderegeling door verzekeraars en de kwaliteit van de polissen van jouw klanten.
- In overleg met de relatie-of afdelingsverantwoordelijke ga je soms mee op klantenbezoek en rapporteer je over de schadestatistieken.
- Je hebt aandacht voor signalen: klachten, opportuniteiten, …
Jouw profiel
- Je hebt een bachelor of master diploma behaald of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Bij voorkeur heb je reeds werkervaring als dossier-, schadebeheerder,.. in de verzekeringen.
- Verzekeringstechnische bagage binnen domein van CMR schaderegeling is een belangrijk pluspunt, interesse is een must.
- Je bent commercieel ingesteld en gaat zelfstandig en probleemoplossend te werk.
- Je bent communicatief en kan je standpunten soepel en helder onder woorden brengen.
- Je bent diplomatisch en weet tot een evenwichtig compromis te komen tussen belanghebbende partijen.
- Je bent empathisch en kan je inleven in de situatie, vragen en problemen van de klant.
- Je werkt accuraat en gestructureerd.
- Je hebt een analytisch denkvermogen.
- Je communiceert perfect in het Nederlands en kan je ook vlot uitdrukken in het Frans.
Ons aanbod
- Je komt terecht in een enthousiast team van schadebeheerders en bij een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
- Er heerst een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, intiatief en groeikansen.
- We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
- We hanteren een open bedrijfscultuur, een hands-on mentaliteit en korte communicatielijnen.
- We hechten veel belang aan een goede work-life balance door o.a. flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
- Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
