Ben jij de klantgerichte en analytische “trusted advisor” voor het management van de Volksbank die gedreven is om (klant)impact te maken en een eigen visie uit te dragen? Voor de Volksbank zijn wij op zoek naar een senior  business proces management (BPM) architect. 

Zo ziet jouw baan eruit

Als senior BPM architect zorg je, samen met je collega’s, voor het ontwerpen, inrichten, onderhouden en optimaliseren van waardestromen en integrale processen. Je bent gesprekspartner voor directeuren, waardestroommanagers en integrale procesmanagers om de processen van de Volksbank continue te verbeteren en fact-based te optimaliseren. Om daarmee, met klantgerichte en excellente (klant)processen, de strategie van de Volksbank te realiseren. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het actueel houden van het overall procesmodel van de Volksbank. Je bent mede verantwoordelijk voor de vak ontwikkeling binnen WDI en de bank met betrekking tot procesmanagement.

Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:

• Waarde voor de klant inzichtelijk maken door het begeleiden van klantreizen.
• Het ontwerpen en verbeteren van waardestromen en integrale processen op strategisch niveau.
• Het analyseren en optimaliseren van integrale processen via beproefde methodieken zoals Lean, Six Sigma en Business Process Reengineering
• Acteren als sparring-partner voor senior management en het geven van opleidingen op het gebied van Business Process Management (BPM).
• Dit werk doe je in een agile omgeving en soms nog in diverse projecten en programma’s

Over het team

Als senior BPM architect werk je binnen het bedrijfsonderdeel Waardestroom, Data en Informatie management (WDI). Vanuit verschillende aandachtsgebieden bieden we support en expertise om medewerkers blijvend in staat te stellen een betrouwbare en voorspelbare dienstverlening te leveren aan de klanten van de Volksbank. Binnen WDI werken we met zelforganiserende teams waarin ook jij je rol met meer mandaat en extra zingeving kunt invullen.

Je hebt klantgerichtheid, professionaliteit en vakmanschap hoog in het vaandel en hebt oog voor de verschillende belangen die spelen binnen de organisatie.

Jouw kwaliteiten

Wij zijn op zoek naar iemand met een flinke dosis executiekracht en oog voor de klant. Je hebt een gestructureerde eigen visie op het vakgebied en kan deze goed ontwikkelen en uitdragen, waarbij je de wil hebt om samen met collega’s continue te vernieuwen en verbeteren. Ben jij resultaatgericht, analytisch en communicatief sterk? Dan zien we je reactie graag tegemoet.

Jouw kwaliteiten:

• Afgeronde relevante academische opleiding
• Aantoonbare kennis van / ervaring met procesoptimalisatie en lean management (o.a. Lean Six Sigma Black/Green Belt, OCEB certificering)
• Ruime ervaringen met proces-/ business architectuur en/of klantreizen
• Sterke affiniteit met de inzet van IT oplossingen en uitvoeren van data analyses
• Kennis van relevante bancaire processen (zoals distributiekanalen, hypotheken, betalen/sparen en finance & risk)
• Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid
• Je weet draagvlak te creëren op verschillende niveaus binnen de Volksbank.

Werken bij de Volksbank & het coronavirus

In deze bijzondere periode volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Als jouw werk het toestaat, dan werk je vanuit huis. Als je bij ons start in je nieuwe baan, krijg je uiteraard hulp van je collega’s om dit zo makkelijk mogelijk te maken. Bij de Volksbank zijn er voldoende faciliteiten om op afstand goed met elkaar samen te werken. Om jouw thuiswerkplek goed in te richten, krijg je een budget van 600 euro. Ook ontvang je een maandelijkse thuiswerkvergoeding van 40 euro om jouw extra kosten te dekken. En het gaat natuurlijk verder dan jouw fysieke werkplek. Je leidinggevende blijft met jou in gesprek over een gezonde werkomgeving.

Deze functie valt in schaal 11 en daar hoort een salaris range van €4.201,07 tot €6.463,18 bij. 

Solliciteren?

Klik op de "Solliciteer" button en reageer op deze vacature. Laat je motivatie en cv achter. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Vera Reidinga, corporate recruiter, via vera.reidinga@devolksbank.nl of 06 539 40 379 (of stuur een whatsapp bericht).