Soortgelijke vacatures
Nielsen Services Germany GmbH- Amsterdam
- Yacht Nederland BV
- Overijssel,Utrecht,Gelderland,Flevoland,Drenthe,Groningen en Friesland
- Nielsen Services Germany GmbH
- Amsterdam
- Yacht Nederland BV
- Overijssel,Utrecht,Gelderland,Flevoland,Drenthe,Groningen en Friesland
Johnson Controls is powered by your talent. We are the power behind the customer mission. Together we are building a world that’s safe, comfortable and sustainable. Our diverse global team creates innovative, integrated solutions to make cities more connected, buildings more intelligent and environments more comfortable and secure. We are all about improving outcomes for our partners. Tomorrow needs your talent. Tomorrow needs you. So let’s talk today.
Your responsibilities
Oktopus is een alarm monitoringscentrum gespecialiseerd in bewaking op afstand en technische callcenter activiteiten. We zijn een betrouwbare partner in telebewaking met een toonaangevende positie in de beveiligingsmarkt.
We zijn voor Oktopus, gevestigd in hartje Brussel, op zoek naar nieuwe collega’s die ons team komen versterken!
Stel je het volgende scenario voor, je werkt als receptioniste bij een grote internationale firma. Je bent langzamerhand aan het afsluiten en ineens hoor je het alarm afgaan op een van de afdelingen in het gebouw. Je ruikt rook en het dringt tot je door dat er brand zou kunnen zijn. Je wordt gebeld, onze collega’s van Oktopus hebben namelijk het alarm doorgekregen en stellen een aantal veiligheidsvragen volgens het protocol om te vernemen of er echt iets aan de hand is of dat het wellicht vals alarm blijkt te zijn. In dit geval geen vals alarm dus. De Operator schakelt direct de benodigde hulp zoals Brandweer en Politie in om het alarm op te volgen. De Brandweer is er op tijd bij geweest en hebben het toen nog kleine brandje kunnen blussen, de klant is door een correcte opvolging van het alarm in veiligheid gebracht.
Zoals je merkt, heeft de Operator Alarmcentrale een cruciale taak om scherp te blijven en volgens de veiligheidsprotocolen te werk te gaan. Het gaat hier immers om het waarborgen van de veiligheid van onze klanten. Je zult hiervoor branche gecertificeerde trainingen volgen, zodat je volledig op de hoogte bent hoe te handelen in welke situatie.
Wat je zult doen:
Als Operator Alarmcentrale werk je in onze alarm monitoringscentrum. Via een uniek computersysteem kunnen alle vormen van alarmen binnenkomen (denk hierbij bijvoorbeeld aan test-, brand- en of inbraakalarmen), die jij op gepaste wijze in behandeling zult nemen.
Hoe je het zult doen:
In deze functie word je een goed getrainde, behulpzame professional die steeds klaar staat om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Dit doe je onder andere door de binnengekomen digitale alarmmeldingen te monitoren en op te volgen. Zodra jij een alarmsignaal ontvangt, verifieer je het alarm en stuur je de informatie door volgens de processen die bepaald zijn in overeenstemming met de specifieke behoeften van de klant. Hierbij kan bijvoorbeeld een veiligheidsbeambte worden uitgestuurd, de brandweer of politie worden gewaarschuwd of rechtstreekse hulp worden verschaft.
De alarmmeldingen komen in een wisselende dynamiek binnen, waardoor
We zijn voor Oktopus, gevestigd in hartje Brussel, op zoek naar nieuwe collega’s die ons team komen versterken!
Stel je het volgende scenario voor, je werkt als receptioniste bij een grote internationale firma. Je bent langzamerhand aan het afsluiten en ineens hoor je het alarm afgaan op een van de afdelingen in het gebouw. Je ruikt rook en het dringt tot je door dat er brand zou kunnen zijn. Je wordt gebeld, onze collega’s van Oktopus hebben namelijk het alarm doorgekregen en stellen een aantal veiligheidsvragen volgens het protocol om te vernemen of er echt iets aan de hand is of dat het wellicht vals alarm blijkt te zijn. In dit geval geen vals alarm dus. De Operator schakelt direct de benodigde hulp zoals Brandweer en Politie in om het alarm op te volgen. De Brandweer is er op tijd bij geweest en hebben het toen nog kleine brandje kunnen blussen, de klant is door een correcte opvolging van het alarm in veiligheid gebracht.
Zoals je merkt, heeft de Operator Alarmcentrale een cruciale taak om scherp te blijven en volgens de veiligheidsprotocolen te werk te gaan. Het gaat hier immers om het waarborgen van de veiligheid van onze klanten. Je zult hiervoor branche gecertificeerde trainingen volgen, zodat je volledig op de hoogte bent hoe te handelen in welke situatie.
Wat je zult doen:
Als Operator Alarmcentrale werk je in onze alarm monitoringscentrum. Via een uniek computersysteem kunnen alle vormen van alarmen binnenkomen (denk hierbij bijvoorbeeld aan test-, brand- en of inbraakalarmen), die jij op gepaste wijze in behandeling zult nemen.
Hoe je het zult doen:
In deze functie word je een goed getrainde, behulpzame professional die steeds klaar staat om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Dit doe je onder andere door de binnengekomen digitale alarmmeldingen te monitoren en op te volgen. Zodra jij een alarmsignaal ontvangt, verifieer je het alarm en stuur je de informatie door volgens de processen die bepaald zijn in overeenstemming met de specifieke behoeften van de klant. Hierbij kan bijvoorbeeld een veiligheidsbeambte worden uitgestuurd, de brandweer of politie worden gewaarschuwd of rechtstreekse hulp worden verschaft.
De alarmmeldingen komen in een wisselende dynamiek binnen, waardoor
Your profile
Waar we naar op zoek zijn:
* Je beschikt minstens over een diploma hoger middelbaar onderwijs. Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan als Operator in een alarmcentrale, cameraobservant of callcentermedewerker.
* Je bent in het bezit van het bekwaamheidsattest “operator alarmcentrale” en/of je bent bereid om de opleiding te volgen om het attest te behalen.
* Je werkt samen met je enthousiaste collega’s in een vast team in wisselende shiften; voormiddag/namiddag shift. Deze beginnen telkens één week in de vroege uren (7u > 14u30) en één week in de namiddag tot in de avond (14u30 > 22u). Daarnaast is zo nu en dan 1 dag in het weekend van toepassing.
* Je bent flexibel en in staat om eventuele nacht- en weekenddienst te draaien, hiervoor krijg je uiteraard een extra financiële vergoeding.
* Jouw werkzaamheden vragen een hoge mate van concentratie en een snelle aanpak.
* Je bent daarom stressbestendig en kan altijd een overzicht behouden.
* Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan conform procedures, in een besloten omgeving werken.
* Je bent communicatief sterk en staat onze klanten graag te woord. Je bent operationeel tweetalig NL & FR, zeker mondeling, met goede schriftelijke basiskennis, kennis van een bijkomende taal is een pluspunt.
* Tot slot ben je bij voorkeur woonachtig in Brussel en/of ben je in bezit van eigen vervoer dat je gemakkelijk op locatie aanwezig kunt zijn.
Wat wij bieden:
Johnson Controls biedt je een interessante en uitdagende baan binnen een multinationale organisatie. We bieden een zeer interessant salarispakket in overeenstemming met je ervaring (loonsvoorwaarden volgens het paritair comité 317 (bewakingssector)). Daarnaast investeren we in je ontwikkeling door middel van de benodigde trainingen, opleidingen en coaching.
Heeft deze vacature je interesse gewekt? Stuur dan je sollicitatie bij voorkeur in via onze website. Als alternatief kan je ook je sollicitatie of eventuele vragen insturen via careersbenelux@jci.com ter attentie van Zuzana Wijnands.
Over Johnson Controls:
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om stoutmoedige ideeën, een ondernemende in
* Je beschikt minstens over een diploma hoger middelbaar onderwijs. Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan als Operator in een alarmcentrale, cameraobservant of callcentermedewerker.
* Je bent in het bezit van het bekwaamheidsattest “operator alarmcentrale” en/of je bent bereid om de opleiding te volgen om het attest te behalen.
* Je werkt samen met je enthousiaste collega’s in een vast team in wisselende shiften; voormiddag/namiddag shift. Deze beginnen telkens één week in de vroege uren (7u > 14u30) en één week in de namiddag tot in de avond (14u30 > 22u). Daarnaast is zo nu en dan 1 dag in het weekend van toepassing.
* Je bent flexibel en in staat om eventuele nacht- en weekenddienst te draaien, hiervoor krijg je uiteraard een extra financiële vergoeding.
* Jouw werkzaamheden vragen een hoge mate van concentratie en een snelle aanpak.
* Je bent daarom stressbestendig en kan altijd een overzicht behouden.
* Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan conform procedures, in een besloten omgeving werken.
* Je bent communicatief sterk en staat onze klanten graag te woord. Je bent operationeel tweetalig NL & FR, zeker mondeling, met goede schriftelijke basiskennis, kennis van een bijkomende taal is een pluspunt.
* Tot slot ben je bij voorkeur woonachtig in Brussel en/of ben je in bezit van eigen vervoer dat je gemakkelijk op locatie aanwezig kunt zijn.
Wat wij bieden:
Johnson Controls biedt je een interessante en uitdagende baan binnen een multinationale organisatie. We bieden een zeer interessant salarispakket in overeenstemming met je ervaring (loonsvoorwaarden volgens het paritair comité 317 (bewakingssector)). Daarnaast investeren we in je ontwikkeling door middel van de benodigde trainingen, opleidingen en coaching.
Heeft deze vacature je interesse gewekt? Stuur dan je sollicitatie bij voorkeur in via onze website. Als alternatief kan je ook je sollicitatie of eventuele vragen insturen via careersbenelux@jci.com ter attentie van Zuzana Wijnands.
Over Johnson Controls:
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst vraagt om stoutmoedige ideeën, een ondernemende in
We offer
See Job Description
Interested?
1000 Brussels Belgium
