Wat ga je doen?
Als commercieel klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle ben je in gesprek met verschillende klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ze en adviseert de klanten van A-Z. Het doel? De klant ervan overtuigen om bij ENGIE te blijven. Easy, peasy met jouw sales skills! Goed om te weten dat de ratio van outbound/inbound bellen 60/40 is.
Wie ben jij?
Jij bent klantgericht en herkent welke type klant je aan de lijn hebt. Door goed te luisteren herken je binnen no-time de koopmotieven en weet jij de juiste vragen te stellen. Heb je nog geen ervaring in de energiebranche? No worries. Je krijgt een uitgebreide training zodat je wordt omgetoverd tot een expert op het gebied van energie. Na de training zul je on-the-job gecoacht worden.
Beschikbaarheid?
Het is belangrijk dat jij op de donderdagen kunt werken. De rest bepaal jij! We zijn namelijk op zoek naar zowel parttime als fulltime klantenservice medewerkers. Dit betekent dat je 24 tot 40 uur per weer aan de slag kan gaan. Houd er wel rekening mee dat je de eerste 2 weken 32 uur per week beschikbaar moet zijn voor de training. Ja, ook de training krijg je uitbetaald.
Wat wij bieden
- Een goed salaris van €12,35 per uur;
- Volledige ov-vergoeding en maximaal € 0,19 per kilometer;
- De mogelijkheid om jouw commerciële vaardigheden te ontwikkelen;
- Werken bij een innovatieve werkgever met een informele setting;
- Aandacht voor persoonlijke groei en de mogelijkheid om door te groeien;
- Zelf bepalen hoeveel uur je wil werken (tussen de 24-40 uur per week);
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een callcenter opgedaan;
- Je bent stressbestendig en wordt enthousiast van targets;
- Al ervaring in de energiebranche? Dan heb je een streepje voor;
- Toch maar 1 jaar werkervaring? Dan verwachten we een ijzersterke motivatie en sales skills;
