Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever, een klantcontact centrum in Zwolle zoekt voor het project van een Zweedse meubelwinkel nieuwe collega´s. Jij bent hét aanspreekpunt voor alle klanten die hier winkelen. Je helpt klanten per mail, chat en via social media. Als klantenservice medewerker van het klantcontact centrum ben jij voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen.
Je komt te werken op één van de afdelingen van de opdrachtgever. Denk hierbij aan afdelingen zoals Livingroom, Kitchen en Services. Het leuke aan deze functie is het diverse karakter ervan. Je kunt klanten aan de lijn krijgen die onlangs een aankoop hebben gedaan of juist nog gaan doen. Vragen kunnen o.a. gaan over een kast in elkaar zetten, verlichting of garantievoorwaarden van een product.
Met jouw technische kennis en inzicht, en jouw oplossingsgerichtheid laat jij elke klant tevreden ophangen. Flexibiliteit en eigen initiatief nemen is in je werk heel belangrijk. Maar boven alles ben je altijd klantvriendelijk en bied je een goede service.
Training en werktijden
Je start met een fulltime training van 2 weken, deze volg je online. Hierna ga je 2 weken fulltime op kantoor aan het werk om alles wat je geleerd hebt in de praktijk te brengen. Na je inwerktraject kun je vanuit huis aan de slag. De werktijden zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00-21:00 uur. Startdata trainingen:
- 3 maart;
- 31 maart.
Wat wij bieden
- Een parttime of fulltime functie van 24-40 uur per week;
- Een lekker salaris inclusief vakantiegeld vanaf 21 jaar €9,87 en onder de 21 jaar €8,05;
- Een contract bij de opdrachtgever;
- Je krijgt een fulltime betaalde training van minimaal 2 weken;
- Een leuke baan in een informele setting.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt bij voorkeur al enige relevantie werkervaring binnen het klantcontact;
- Je bent oplossingsgericht en communicatief sterk;
- Je beheerste de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
