Wat ga je doen?
'Mijn internetverbinding ligt er al de hele ochtend uit; Ik krijg mijn interactieve tv niet juist aangesloten; Volgens mij klopt mijn factuur niet helemaal'.
Een aantal problemen waar klanten van KPN tegenaan lopen. Wanneer klanten problemen of vragen hebben dan bellen ze jou, jij bent het eerste aanspreekpunt. Als klantenservice medewerker bij KPN in Ede is het jouw doel om klanten zo goed mogelijk te helpen, dit doe je door te luisteren en door te vragen zodat je het probleem goed in kaart kunt brengen. Je vertelt de klant op een vriendelijke manier wat er moet gebeuren en doorloopt de stappen met de klant om het probleem op te lossen. Oftewel als klantenservice medewerker bij KPN heb je een leuke afwisselende baan die ook nog eens goed op je CV staat!
Werktijden:
Maandag t/m zaterdag van 8.00 - 22.00 uur
Zondag van 9.00 tot 22.00 uur
Hoe zit het met jouw technische kennis?
Heb jij nog geen ervaring op dit gebied? Geen probleem. Je volgt een uitgebreide traning waarin je kennis maakt met de diensten en producten van KPN.
Training
De training is 10 werkdagen van 9.00 - 18.00 uur. Wanneer je klaar bent met de training ga je de eerste drie weken aan de slag tussen 9:00 en 18:00. Daarna ga je werken volgens je eigen beschikbaarheid. De eerstvolgende training start op 8 maart!
Wat wij bieden
- Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je € 9,87 per uur. Ben je tussen de 18 en 20 jaar? Dan verdien je € 8,04 per uur;
- Na 6 maanden ga je in salaris omhoog ook met terugwerkende kracht;
- Een betaalde fulltime training van 10 dagen;
- Een flexibele baan voor 20 tot 40 uur per week;
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
- Kilometervergoeding vanaf 10 km;
- Je werkt volgens eigen beschikbaarheid;
- Je krijgt een maandelijkse thuiswerkvergoeding;
- Verleen je de beste service? Dan maak je kans op leuke extra's zoals bonnen van bol.com tot aan teamuitjes.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Je bent 10 dagen fulltime beschikbaar voor de training.
- 1 x per 5 weken de zaterdag beschikbaar
- 1x per 5 weken de vrijdag beschikbaar
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
