Ketenbeheerder

Als senior ketenbeheerder heb je een coördinerende rol aangaande de dienstverlening van Logius (en haar leveranciers) richting haar afnemers, te weten de (mede)overheden en haar achterban. Je handelt zelfstandig meldingen van de afnemers omtrent de dienstverlening af en communiceert proactief hierover. Cruciaal hierbij is de aansturing van de leveranciers. Je adviseert de product owner omtrent verbetertrajecten en je voert analyse- en implementatietrajecten uit en zorgt voor het beheer. Door jouw activiteiten draag je bij aan effectieve gegevensuitwisseling tussen bedrijven en overheden, harmoniseren van processen en standaarden binnen de Rijksoverheid.

Je redeneert vanuit de dienstverlening van Logius, een wereld die 24/7 in beweging is. Continuïteit is daarbij het belangrijkste begrip. Het werk binnen onze keten en architectuur is complex. Je komt in aanraking met verschillende systemen, netwerken en partijen.

We verwachten dat je zelfstandig kunt omgaan met diverse belanghebbenden, zoals Product Owners, testers, beheerders, gebruikers en ontwikkelaars. Kortom, je bent omgevingsbewust én communicatief vaardig. Omgaan met de dynamiek van een landschap en een continu veranderend technisch landschap is jou niet vreemd. Maar ook ben je bezig met bestaande dienstverlening waarbij je je enerzijds richt op een zo groot mogelijke bruikbaarheid en beschikbaarheid van de applicatie. In dat kader los je incidenten en problemen op, maar zorg je ook dat zaken vroegtijdig worden gesignaleerd.

De persoon die wij zoeken denkt mee en kan uitleggen wat wel mogelijk is. Je gaat goed om met hoge verwachtingen en deadlines en komt gevraagd en ongevraagd met alternatieven. Je weet informatie op te halen als dat nodig is, hebt een flexibele basishouding en bent toegankelijk. Je bent analytisch sterk. Je kunt informatie delen op diverse niveaus en bent daarbij politiek sensitief. Je organiseert zelfstandig je werk en onderneemt zelf actie. Je bent ambitieus, maar realistisch in de haalbaarheid en mogelijkheden van de dienstverlening. Tot slot ondersteun je je collega’s als dat nodig is. 
 

Eisen

• HBO+ werk en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar beheerervaring in een complexe ICT-omgeving, met het toetsen van beheercriteria en accepteren van nieuwe diensten;
• Minimaal 3 jaar ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers;

• Je hebt kennis/ervaring op het gebied van gegevensuitwisseling;
• Je hebt kennis/ervaring met ICT-processen en services op basis van berichtenverkeer;
• Je hebt kennis/ervaring van berichtenuitwisseling d.m.v. XML-gebaseerde bestanden;
• Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare rol bij de overheid (bv. functioneel beheerder of informatie analist).

• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit, je bent proactief en resultaatgericht. Je kunt zo handelen dat je het vooraf vastgestelde doel, product of effect bereikt;
• Je bent klantgericht. Je kunt de behoeften van de klant herkennen en hiermee rekening houden;
• Je bent analytisch en in staat om complexe vraagstukken om te zetten in heldere oplossingen;
• Je bent samenwerkingsgericht. Je kunt met anderen een gezamenlijk resultaat bereiken;
• Je bent stress bestendig en goed in staat om prioriteiten te stellen;
• Je hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Je bent kwaliteitsgericht;
• Je bent flexibel. Je kunt je snel en adequaat aanpassen aan veranderende omstandigheden en ontwikkelingen.

Deze rol is initieel voor een jaar op basis van 36 uur per week. De inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring.
Graag vertel ik je er meer over.