Voor de versterking van het team IT4IT zoekt de gemeente Utrecht een IT-specialist op het gebied van Monitoring en End User Perspective. IT4IT is onderdeel van DomstadIT. DomstadIT is verantwoordelijk voor de ICT Infrastructuur van de gemeente Utrecht. De gemeente Utrecht gaat voor maximale automatisering van beheerstaken; selfservice is meer regel dan uitzondering. De Cloudtransitie is in gang gezet. Focus op regievoering verandert de monitoringbehoefte naar inzicht in beschikbaarheid en performance van de werkplek. Monitoring zorgt voor informatie om het gesprek met de partner te kunnen voeren. Daardoor verschuift de aandacht van infrastructuur monitoring naar end user performance.

We gebruiken oplossingen van Netapp voor de storage. Voor database hosting gebruiken we Oracle, MS-SQL en MySQL. Telefonieservices leveren we op basis van een Avaya oplossing gecombineerd met een private en een openbare GSM-oplossing. Naast de specifieke product tooling zetten we de Microsoft System Center Suite in als enterprise oplossing.

Dit is je werk

Als IT Monitoring Specialist werk je binnen het team IT4IT. Samen met 4 enthousiaste collega’s werk je aan de monitoringsvragen van de hele gemeente Utrecht. Je meet bijvoorbeeld de prestatie van werkplekken en doet prestatiemetingen van softwarepakketten. Denk daarbij aan het monitoren van de verstrekking van uitkeringen en aanvragen van paspoorten. Met jouw inzet lever jij een belangrijke bijdrage. Je maakt deel uit van het Agile team dat de monitoring oplossingen realiseert met de meeste waarde voor de organisatie.

Concreet betekent dit dat je:

• De Monitoring-vraag inventariseert en analyseert. De vraag kan komen van infra beheerders of technische en functionele applicatiebeheerders, echter ook van de niet-technische collega’s. Monitoring kan ingericht worden op alle lagen, van infrastructuur tot end user perspective.
• Technisch beschikbare management packs inricht. Waar deze niet beschikbaar is, bouw jij het custom management pack, stem je de thresholds af met de stakeholder en bied je het resultaat aan middels dashboarding en/of rapportages.

Dit bieden we je

We willen dat je met plezier naar je werk komt. Dat plezier bestaat uit prettige collega’s, een fijne werksfeer. Je doet interessant werk in één van de meest aantrekkelijke steden van Nederland. Samen met jou zorgen we dat alle inwoners van Utrecht prettig en gezond kunnen wonen, werken en meedoen. Dit doe je door datgene waar je goed in bent in te zetten.

Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 2.756 en € 4.048 op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar.
• Uitstekende verlofregelingen
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris. Jij kiest wat je met dit budget doet. Bijvoorbeeld extra verlof kopen of uitbetaling als vakantiegeld/eindejaarsuitkering. Of alles eens per jaar laten uitbetalen.
• Flexibiliteit in keuze van werkplek (thuiswerken) en werktijden. De mogelijkheid om 4x9 te werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen.
• Vele andere voordelen: zoals (online) sporten met collega’s, deelnemen aan verschillende netwerken en activiteiten.
• Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding kijk je hier.

Dit vragen we van je

Je hebt brede basisvaardigheden ontwikkeld en bent bereid om deze actueel te houden. Daarnaast ben je communicatief, tactisch en vasthoudend in je werkwijze. Van alle medewerkers vragen we inzet buiten kantoortijden, omdat de ICT dienstverlening 24/7 uur per week geleverd wordt. Groot onderhoud wordt bij voorkeur gepland in het weekend, zodat gebruikers hierdoor zo min mogelijk worden gehinderd.

Onze belangrijkste verwachtingen waarop we je sollicitatie(gesprek) toetsen zijn:

• Aantoonbaar werk en denkniveau op hbo-niveau.
• Ervaring met monitoring met behulp van Microsoft System Center Operation Manager.
• Ervaring op het gebied van het maken van klikpaden en deze om te zetten in geautomatiseerde handelingen.
• Ervaring met End User Simulatie in combinatie met Microsoft System Center Operation Manager.
• Ervaring op het gebied van management pack ontwikkeling.
• Ervaring op het gebied van System Center Service Manager en ESM koppelingen is een pré.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse taal.

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als IT Monitoring Specialist aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct. Heb je vragen neem dan contact op met Annick Scholten, Teamleider IT4IT, 030 28 68 957. Of neem contact op met Gitta Dalenberg, Recruiter via 06 481 921 45.

 In verband met de Corona/Covid-19 maken we zoveel mogelijk gebruik van videobellen voor de gesprekken. Als je uitgenodigd wordt voor een gesprek nemen we contact met je op en bespreken we hoe het videogesprek in zijn werk gaat.