Voor onze opdrachtgever, marktleider in technische installatiematerialen, komen we graag in contact met Functioneel Beheerders die bij voorkeur affiniteit hebben met HR Software. Onze opdrachtgever gebruikt Protime. Je staat opgelijnd om de functionaliteit hiervan te verbeteren en je gaat je bezig houden met het koppelen hiervan aan SAP. Je maakt onderdeel uit van de HR organisatie en rapporteert direct aan de HR directeur.

Vind je het verder leuk om applicaties te beheren en zorg te dragen voor het optimale gebruik van functionaliteiten daarbinnen? Verleen je graag ondersteuning aan de business in het gebruik van de applicaties? Voel jij je verantwoordelijk voor inventarisatie van wensen en vind je het belangrijk om kennis over de applicaties naar de business te borgen? Kun jij de vertaling van de nieuwe wensen maken naar de Business Process Owner (functioneel) en ICT Analist (technisch)?

Dan ben jij op zoek naar ons!

De vier belangrijkste resultaatgebieden waarbinnen jouw werk als Functioneel Beheerder valt zijn:

Ondersteuning Business

·        Je maakt en beheert werkinstructies, gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen;

·        Afhandelen gebruikersvragen, informeren en adviseren van gebruikers van applicaties;

·        Bieden van ondersteuning aan key users van het informatiesysteem.

Advies

·        Je controleert op en adviseert over uitgebrachte updates;

·        Je adviseert de procesverantwoordelijken over de verbeteringen binnen de applicatie en de processen;

·        Je adviseert de beheer organisatie over de updates en releases.

ICT oplossingen

·        Draagt bij aan het opstellen van wijzigingsverzoeken en in het accepteren van de oplossing. Zorgt dat de oplossing op de juiste manier werkt;

·        Registreren van incidenten en oorzaken hiervan om herhaling te voorkomen;

·        Begeleiden van User Acceptance Testing.

Processen en applicaties

·        Uitvoeren functionele berichten monitoring;

·        Uitvoeren Jobmonitoring;

·        Oplossen, opvolgen en documenteren van incidenten die samenhangen met de applicatie;