Customer Service Specialist

Kom ons team versterken! Customer Service Specialist Nederlands (m/v/x)

We breiden het internationale team uit van ons nieuwe FP Shared Service Center Europe in Hennigsdorf (Noord Berlijn).

• Je werkt in de klantenservice voor de Nederlandse en Vlaamse markt voor producten en diensten van FP.
• Je helpt onze klanten en dealers problemen op te lossen via de telefoon, e-mail of via de chat.
• Je helpt klanten met vragen over facturen, betalingen, leveringen, storingen, installaties of over post.
• Je registreert incidenten en oplossingen.
• Je behandeld voorkomende administratieve en back office taken af.
• Je assisteert bij projecten en proces optimalisatie.

• Nederlands is je moedertaal. Daarnaast spreek je voldoende Engels of Duits.
• Je hebt je eerste ervaring in klantenservice, winkels, toerisme of horeca opgedaan.
• Je hebt basiskennis van MS office producten.
• Je bent klantgericht, betrouwbaar en nauwkeurig.
• Je hebt een goede team spirit.
• Je werkt graag in een internationaal team.

• Je maakt deel uit van een multicultureel, gemotiveerd en open-minded team.
• Je werkt in een resultaatgericht bedrijf.
• Je krijgt een betaalde training en inwerkperiode om je klaar te stomen voor je nieuwe baan.
• Je krijgt 30 vakantiedagen, een aantrekkelijk salaris, vakantiegeld en een kerstbonus.
• Je hebt verschillende mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
• Je kunt rekenen op een regelmatig rooster met normale kantoortijden.
• Je hoeft niet te werken in de avond, nacht of in het weekend.
• Je werkt in een omgeving met een platte hiërarchie en waar je gewaardeerd wordt.
• Je kunt kiezen tussen een door de werkgever betaald BVG Ticket of een parkeerplaats in ons gebouw.