Een bericht over Cookies

Onze website gebruikt cookies zodat we je de beste gebruikerservaring kunnen geven. Door onze website te bekijken, ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Lees meer.
Akkoord
 | 
Beveiliging  | Over StepStone  | Selecteer taal: NL EN
 
Voor Recruiters

Vind snel een gemakkelijk de beste kandidaat! Hieronder vindt u onze producten en diensten die u daarbij kunnen helpen.

Mediation, de schone kunst van conflictoplossing

"Conflicten vreten (negatieve) energie en geld. Vaak ook gaat de controle over het geschil verloren, worden alternatieven gemist en krijgen partijen een vernauwde blik."

Binnen het vakgebied van Human Resources (bekijk hier onze hrm vacatures) wordt mediation steeds meer toegepast als instrument om arbeidsconflicten, conflicten met ondernemingsraden en vakbonden op een voor beide partijen acceptabele wijze op te lossen. Maar wat is mediation nu precies?

Conflicten zijn al zo oud als de mensheid. Wie oude geschriften erop naslaat, moet welhaast tot de conclusie komen dat de mensheid nog nooit zonder conflicten heeft kunnen leven. Hoewel conflictoplossing derhalve zo oud is als de mens zelf, lopen de gehanteerde methodes echter uiteen. Van het voeren van stammenoorlogen tot koningen en later rechters die rechtspreken. Wat is er dan zo nieuw aan mediation? Is het meer van het zelfde? Oude wijn in nieuwe zakken?

Conflicten
Om deze vraag te kunnen beantwoorden, is het van belang eerst te analyseren wat precies het conflict is, welke partijen erbij zijn betrokken, wat de voor- en nadelen van het instandhouden van een conflict zijn en, last but not least, wat de rol van mediation is bij het oplossen ervan.

Wanneer is een conflict ook daadwerkelijk een conflict? Op het moment waarop beide partijen daadwerkelijk uitspreken, of door acties laten merken, dat er sprake is van een onderling probleem, is er tevens sprake van een conflict. Het is van cruciaal belang dat beide partijen dit onderkennen omdat er anders ook niet aan een gezamenlijke oplossing kan worden gewerkt.

Belangen
Soms hebben partijen er belang bij om een conflict in stand te houden. Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin men de "illusie van het gelijk" wil hebben, waarin men niet verantwoordelijk wenst te zijn voor de oplossing, waarin dit een goede afleiding vormt van het echte probleem en waarin men hoopt dat het probleem zich vanzelf oplost. De kosten van het instandhouden van een conflict zijn voor partijen vaak echter niet zichtbaar. Conflicten vreten (negatieve) energie en geld. Vaak ook gaat de controle over het geschil verloren, worden alternatieven gemist en krijgen partijen een vernauwde blik.

Hoewel in principe elk conflict geschikt is voor mediation, geldt dit echter niet voor elke persoon! Mensen die omwille van godsdienstige, politieke en/of andere principes in een conflict verzeild geraken, zullen vaak niet aan een oplossing willen meewerken. In dat geval kan ook mediation geen soelaas bieden.

Toegevoegde waarde
Waar ligt dan nu de toegevoegde waarde van mediation? "Wij hebben toch al rechters en arbiters" is een veel gehoord argument? Het principiële verschil tussen rechtspraak en arbitrage enerzijds en mediation anderzijds is gelegen in het feit dat bij mediation de partijen in het conflict of geschil zélf aan de oplossing ervan werken en er niet een oordeel wordt geveld of een uitspraak wordt gedaan door een rechter of arbiter. Het is dan ook van groot belang dat een mediator absoluut onafhankelijk is van de partijen in het conflict.

Hét grote voordeel van mediation is derhalve dat, omdat beide partijen in het conflict actief betrokken zijn bij de oplossing van dat conflict, de wederzijdse acceptatie van de oplossing vele malen groter is dan wanneer een derde partij een oordeel velt of een uitspraak doet. Tevens is de benodigde tijd, en de daarmee vaak samenhangende kostenpost, vele malen geringer dan bij de gang naar een rechtbank of arbiter.

© Jean(JJJ) Theuns - MediationMCG ®

De auteur Jean(JJJ) Theuns is een gecertificeerd NMI-mediator en één van de medeoprichters van MediationMCG ® , een onafhankelijk professioneel bureau dat vanuit diverse locaties in heel Nederland uitsluitend werkt met gecertificeerde mediators.

Key Features
24/7 beschikbaarheid
zet vacatures online
400.000 kandidaten
elke maand via e-mail & website
60 dagen online
uw vacature op de StepStone website
86.000 CV's
te bekijken via de CV database

Neem contact op

E-mail: info@stepstone.nl

Testimonials

Koman's Vishandel B.V. , Moerdijk
Als u kiest voor Kwaliteit, service en scherpe prijzen, dan kiest u voor Koman`s Vishandel!

Vanuit ons nieuwe, moderne, bedrijfspand in Moerdijk hebben wij dagelijkse aanvoer van zowel levende en verse vis, als van diverse diepgevoren visprodukten vanuit de hele wereld.  

In onze zoektocht naar een salesmanager met affiniteit met de visbranche hebben we gekozen om StepStone in te zetten. Dit naar volle tevredenheid! 

Onze vacature kreeg heel veel reacties en is dan ook ingevuld door een kandidaat via StepStone. We zijn zeker van plan om vaker een samenwerking met StepStone aan te gaan!'

Niels Koman , Eigenaar/Directeur