Product Specialist Service Sales Nederland

Als Product Specialist Service Sales ben jij verantwoordelijk voor de verkoop van ons volledige portfolio aan Lifecycle Service-producten in Nederland. Je werkt nauw samen met het verkoopteam en stuurt het lokale 2S-serviceteam aan waar nodig. Je onderhoudt bestaande klantrelaties en identificeert nieuwe kansen in de markt. Je bent een sleutelfiguur in het verbinden van sales, service en marketing om onze klanten optimaal te bedienen.

Wat ga je doen?

• Adviseren en uitbreiden van klanten op professioneel niveau voor al hun servicebehoeften volgens de richtlijnen en targets van onze service organisatie.
• Ontwikkelen en introduceren van bestaande en nieuwe serviceproducten die bijdragen aan het commerciële succes van Heidelberg.
• Opstellen en opvolgen van openstaande offertes, technische voorstellen en service overeenkomsten
• Ontwikkelen van globale en lokale marketingstrategieën voor het uitbreiden van bestaande en nieuwe accounts.
• Samenwerken met interne collega’s zoals de Service Manager, service en verkoopmedewerkers.
• Begeleiden, trainen en motiveren van de interne salesmedewerkers in het optimaliseren en behouden van servicecontracten.
• Zorgdragen voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen en klachten.
• Up to-date houden van klantendatabases, markttrends en concurrentie-informatie.
• Monitoren van contractwinstgevendheid per product en regio.