Opleidingen? Ja, maar met zorg

 "Middels opleidingen kunnen werknemers nieuwe vaardigheden verwerven en opleidingen kunnen bijdragen tot hun persoonlijke ontwikkeling."

Omdat ze niet altijd beantwoorden aan de reële behoeften van een bedrijf of weinig bijkomende productiviteit teweegbrengen, kunnen opleidingsprogramma's een impact hebben op de beurswaarde van ondernemingen. Dat is het resultaat van een studie uitgevoerd door consultant Watson Wyatt bij 750 beursgenoteerde bedrijven.

Middels opleidingen kunnen werknemers nieuwe vaardigheden verwerven en opleidingen kunnen bijdragen tot hun persoonlijke ontwikkeling. Ook de HR-managers zijn van mening dat in opleidingen geïnvesteerd moet worden, omdat dit bijdraagt tot hun beleid van personeelsbehoud. 

Maar dit is duidelijk buiten de financiële markten gerekend. Een studie die deze zomer werd uitgevoerd door de internationale consultant Watson Wyatt (Washington, VSA) bij 750 op de Amerikaanse beurs genoteerde bedrijven, wijst uit dat de opleiding de beurswaarde van een onderneming schaadt. Inderdaad, bedrijven met een opleidingsprogramma worden cc. 5,6 % minder gekwoteerd dan andere bedrijven. 

Eén van de redenen aangehaald in de studie is de zwakke kwaliteit van opleidingsprogramma's. Deze worden vaak overhaast in elkaar gestoken in samenwerking met externe consultants. De deelnemers worden pas op het laatste moment ingelicht dat ze een cursus moeten volgen. Behalve een mini-vragenlijst die (overigens niet altijd) op het einde van de sessie wordt uitgedeeld, bestaat er geen ander meetinstrument. Resultaat: de investering is niet gerechtvaardigd en de werknemers zijn ontevreden. En zelfs als zo'n opleiding hun competentie zou verhogen, de beurswaarde van het bedrijf wordt er niet beter van. Meer nog, werknemers krijgen vaak een salarisverhoging in functie van hun nieuwe competenties wat dus eigenlijk een verhoging van de productiviteit van het bedrijf tenietdoet. Bovendien moeten we niet vergeten dat bedrijven die zwaar investeren in opleidingen vaak voor de onaangename verrassing staan dat hun beste werknemers naar de concurrentie vertrekken.

Hoe haalt men verhoogde productiviteit binnen

De conclusie van de studie luidt dat HR-managers de opleidingsprogramma's zeker niet mogen opgeven. Integendeel, ze moeten investeren in die programma's die de productiviteit, de loyaliteit van het personeel en de beurswaarde verhogen. De return on investment moet reëel zijn.

Elke HR-manager moet de competenties van zijn werknemers goed inschatten. Hij/zij mag enkel die programma's inzetten die hen écht de mogelijkheid geven te groeien. Gedaan met de goeroes en de showmen van de opleidingen! Een bekwame technicus wiens raadgevingen onmiddellijk bruikbaar zijn op het terrein is meer waard.

Niet alleen de opleiding maar zelf ook de opleidingsmethode moet door de verantwoordelijke worden geanalyseerd. Cursussen, video's en groepsdiscussies liggen vaak in de gratie van de deelnemers maar veranderen maar in beperkte mate hun gedrag op het werk. Het is aan de slimme HR-manager om de impact van de lesmethode af te wegen tegenover de reëel aangebrachte technologie.

Enkele tips.

De studie besluit met diverse middelen om de opleidingsprogramma's te verbeteren:

• alleen gebruik maken van opleidingstechnologieën die ook nieuwe, blijvende en onmiddellijk toepasbare competenties bijbrengen;
• afstappen van programma's die 'mooipraters' ten tonele brengen;
• voorzien in een opvolgingsprogramma, namelijk via individuele coaching en met de steun van de directe chef;
• programma's opstellen in functie van objectieven en bedrijfsstrategieën;
• zich wenden tot geloofwaardige lesgevers;
• het hoger kader erbij betrekken.

En vooral dit, de investering in opleidingen niet verminderen, wel steeds goed nagaan of het efficiënt bijdraagt tot de globale waarde van de onderneming. Het uiteindelijk doel is meer bekwame, gemotiveerde en loyale werknemers te vormen. Bent u op zoek naar werknemers met een goede opleiding? Plaats uw vacature direct online op de vacaturebank van StepStone!