Wat is het nut van emotionele intelligentie: Succes!

 

"Uit onderzoek blijkt dat mensen die succesvol zijn een hoog EQ hebben. Een hoog EQ voorspelt dus in hoge mate iemands succes."

Een hoge intelligentie zoals vaak met behulp van IQ testen wordt onderzocht, is geen garantie voor zakelijk succes. Mensen met een hoog IQ falen nog wel eens, terwijl anderen met een lager IQ meer succes hebben. IQ blijkt dus geen factor te zijn die bepaalt of iemand succesvol is. Wat dan wel? Emotiequotiënt, oftewel: EQ!

 

Uit onderzoek blijkt dat mensen die succesvol zijn een hoog EQ hebben. Een hoog EQ voorspelt dus in hoge mate iemands succes. Meer in detail blijkt zelfs dat emotionele vaardigheden twee keer zo belangrijk zijn in hun bijdrage aan uitmuntende prestaties als zuivere intelligentie en vakbekwaamheid!

 

Wat is emotionele intelligentie (EQ)?
Kort en krachtig kan men zeggen: "het intelligent omgaan met emoties".

Betere definities zijn echter:

• Het vermogen uw eigen emoties en emoties van anderen waar te nemen, emoties en emotionele betekenis te begrijpen, emoties te reguleren en te gebruiken om uw denken en handelen te leiden - Salovey & Mayer, 1990.
• Reeks van non-cognitieve vermogens, competenties en vaardigheden die uw kans van slagen en het tegemoet treden van eisen en druk vanuit de omgeving beïnvloeden - Reuven Bar-On.
• De capaciteit om uw eigen gevoelens en die van anderen te herkennen, om het motiveren van uzelf en om het goed omgaan met emoties zowel met die in uzelf als met die in uw relaties - Daniel Goleman, 1996.

 

Kunt u emotionele intelligentie ontwikkelen?
Gelukkig is gebleken dat in tegenstelling tot IQ, EQ verder te ontwikkelen is. Uw IQ ligt redelijk vast, is in hoge mate erfelijk, ontwikkelt zich tot het piekt in uw late tienerjaren en stabiliseert zich tot u eind vijftig bent, waarna het zachtjes afneemt. Emotioneel intelligente vaardigheden zijn geen aangeboren talenten, maar aangeleerde vaardigheden, en zijn dus te verbeteren.

 

Hoe kunt u emotionele intelligentie ontwikkelen of verbeteren?
Hoewel de denkende hersenen iets al kunnen begrijpen als ze het slechts één keer gehoord of gelezen hebben, is er voor de emotionele hersenen helaas een andere aanpak nodig: zeer veel oefening en herhaling. U zult het echt moeten willen en er hard voor moeten werken. Een korte cursus of een doe-het-zelfboek bied helaas geen eenvoudige oplossing omdat bestaande gewoontes vaak moeten worden afgezwakt èn vervangen moeten worden door betere gewoontes.

Effectieve leiders blijken hoog te scoren op tenminste één van de vaardigheden van elk van de vier emotionele intelligentiedomeinen. Deze zijn gedefinieerd in het model van emotionele intelligentie door Daniel Goleman:

EI domeinen	EI Vaardigheden
De persoonlijke competentie:
Zelfinzicht	Emotioneel zelfinzicht
	Accurate zelfevaluatie
	Zelfvertrouwen
Zelfmanagement	Emotionele zelfbeheersing
	Transparantie
	Souplesse
	Presteren
	Initiatief
	Optimisme
De sociale competentie:
Sociaal bewustzijn	Inlevingsvermogen
	Gevoel voor de organisatie
	Dienstbaarheid
Relatiemanagement	Inspiratie
	Invloed
	Anderen tot ontwikkeling aanzetten
	Katalysator van veranderingen
	Conflictmanagement
	Samenwerken en werken in een team

 

Zeer effectieve leiders scoren zelfs hoog in zes van de achttien EI-vaardigheden die binnen het model gedefinieerd zijn.

 

Vanwege de vele verschillende EI-vaardigheden, uw persoonlijke ontwikkeling en de eventuele noodzaak om bepaalde vaardigheden juist wel of niet te ontwikkelen, is het dus moeilijk om een aantal standaard tips te geven. Wat wel werkt, is gebruik maken van het leermodel dat door Richard Boyatzis is ontwikkeld: zelfgestuurd leren. Dit omvat de volgende stappen:

 

• Ga na wat uw ideale zelf is, oftewel wie u wilt zijn
• Ga na wat uw werkelijke zelf is, oftewel wat zijn uw sterke en zwakke punten
• Bepaal uw eigen leerplan door voort te bouwen op uw sterke punten en uw zwakke punten te verminderen
• Experimenteer en oefen de nieuwe EI-vaardigheden
• Ga betrouwbare relaties aan die u kunnen ondersteunen bij de veranderingen

 

Wilt u echter zonder zo'n heel plan toch een paar EI-vaardigheden (verder) ontwikkelen dan komen de volgende tips wellicht van pas:

 

• Krijg meer inzicht in uw eigen emoties en hun invloed
• Bepaal uw sterke en zwakke punten
• Verbeter of ontwikkel uw zelfvertrouwen
• Hou een positieve kijk op dingen
• Verbeter of ontwikkel uw inlevingsvermogen
• Onderken en kom tegemoet aan behoeften van anderen
• Leer hoe u anderen inspireert en motiveert
• Leer hoe u anderen kan helpen zichzelf te ontwikkelen
• Leer hoe u beter om kunt gaan met conflicten
• Leer hoe u beter binnen een team en met andere teams samenwerkt

 

Feiten emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie en leeftijd
Onderzoek heeft uitgewezen dat leeftijd invloed heeft op emotionele intelligentie. EQ blijkt het hoogst ontwikkeld te zijn zo rond de eind veertig, begin vijftig, en bevestigt de algemene wijsheid dat emotionele volwassenheid met leeftijd en ervaring komt.

 

Emotionele intelligentie en geslacht
Onderzoek heeft ook uitgewezen dat er verschil is in EQ tussen mannen en vrouwen. Niet zozeer op de totaalscore, maar wel op de verschillende onderdelen. Vrouwen lijken betere interpersoonlijke vaardigheden te hebben, terwijl mannen betere intrapersoonlijke vaardigheden lijken te hebben.

 

Meer weten?
Wilt u meer weten over emotionele intelligentie, EQ-testen, en hoe u uw EQ kan vergroten, kijk dan eens op de dochterpagina van Startpagina die helemaal over Emotionele Intelligentie (EQ) gaat.

 

Tekst: © 2002 Patrick Mast